Q8 如何兌換在CUClass平台購買之課程?
一、課程兌換資訊:
① 在CUclass平台購買EZCourse課程後,將於信箱收到課程信件(如下範例,信件內顯示:課程名稱 / 訂單編號)
② 請先註冊EZCourse會員☞ 操作流程
*其他會員相關問題,請參考 ☞ <EZCourse常見問題>
③ 請聯繫EZCourse客服人員,兌換課程【專屬兌換碼】
客服信箱:ezcourse@heliopolis.com.tw 或 官方FB Messenger
📍請提供:購課名稱、訂單編號 以及 EZCourse會員帳號與信箱
二、EZCourse官網-課程兌換流程:
① 請至EZCourse官網欲兌換之課程頁面右下方,點選【使用兌換碼】
②請於兌換碼欄位,輸入客服人員所提供之【課程兌換碼】,並按<確認鈕>
③完成後,即可於會員資訊 →【訂單記錄】→【已完成訂單】,顯示已兌換的課程資訊
✻ 兌換課程若為訂閱制,會於課程下方顯示課程觀看期限,自兌換課程之當日起算。
④ 可於會員資訊 → 點選【我的課程與音頻】,顯示已訂購所有課程。
直接點選欲上課之課程圖片,即進入課程教室,開始上課。